1. Éditeur du site
Le site ateliergigogne.com est édité par la société L’ATELIER GIGOGNE, société à responsabilité limitée au capital de 10 010 €, dont le siège social est situé au 1, rue du docteur Sylvestre, 49570 Montjean-sur-Loire, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés d’Angers sous le numéro 852 034 628.
N° d’identification à la TVA intracommunautaire : FR 54 852034628
2. Nature du site
Le site ateliergigogne.com est un site de présentation et de découverte des produits L’Atelier Gigogne. Il ne constitue pas un site de vente en ligne directe.
Les commandes sont exclusivement réalisées sur la plateforme Amazon, via les liens « Acheter sur Amazon » présents sur chaque fiche produit. En cliquant sur ces liens, vous êtes redirigé(e) vers la boutique officielle L’Atelier Gigogne sur Amazon.fr (ou la marketplace Amazon de votre pays).
L’Atelier Gigogne n’est pas partie au contrat de vente conclu entre vous et Amazon. Ce contrat est régi par les conditions générales de vente d’Amazon, disponibles à l’adresse :
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010
3. Prix et disponibilité des produits
Les prix et la disponibilité des produits affichés sur ateliergigogne.com sont fournis à titre indicatif. Les prix applicables à votre commande sont ceux affichés au moment de l’achat sur la plateforme Amazon.
L’Atelier Gigogne ne peut garantir l’exactitude en temps réel des prix ou disponibilités indiqués sur ce site, ces informations étant susceptibles d’évoluer indépendamment sur Amazon.
Tous les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors éventuels frais de livraison Amazon.
4. Commande et paiement
La commande, le paiement et le traitement de votre achat s’effectuent intégralement sur la plateforme Amazon. L’Atelier Gigogne n’intervient pas dans ce processus et ne collecte aucune donnée bancaire ou de paiement via ce site.
Pour toute question relative à votre commande, votre paiement ou votre compte Amazon, veuillez contacter directement le service client Amazon.
5. Livraison
La livraison de vos achats est assurée par Amazon selon les modalités, délais et tarifs définis par la plateforme lors de votre commande. L’Atelier Gigogne n’est pas responsable des délais ou conditions de livraison.
Pour toute question relative à la livraison d’une commande, veuillez contacter le service client Amazon.
6. Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément à la réglementation applicable (article L. 221-18 du Code de la consommation), vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Les demandes de retour ou de remboursement s’effectuent directement auprès d’Amazon, conformément à la politique de retour d’Amazon en vigueur. L’Atelier Gigogne peut intervenir en tant que vendeur Amazon pour traiter votre demande dans ce cadre.
Pour initier un retour, rendez-vous dans votre espace « Mes commandes » sur Amazon.fr.
7. Garanties légales
En tant que fabricant et vendeur, L’Atelier Gigogne reste soumis aux garanties légales applicables, notamment :
- La garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) ;
- La garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour exercer ces garanties, vous pouvez contacter L’Atelier Gigogne directement via le formulaire de contact d’Amazon ou via la rubrique Contact du présent site.
8. Limitation de responsabilité
Le site ateliergigogne.com est un site vitrine dont le rôle se limite à la présentation des produits et à la redirection vers Amazon. En conséquence :
- L’Atelier Gigogne ne saurait être tenu responsable des conditions de vente, de livraison ou de retour appliquées par Amazon ;
- L’Atelier Gigogne ne garantit pas l’exactitude en temps réel des informations de prix et de disponibilité affichées sur ce site, celles-ci dépendant d’Amazon ;
- L’Atelier Gigogne décline toute responsabilité en cas d’interruption, de dysfonctionnement ou d’indisponibilité de la plateforme Amazon.
9. Service client et réclamation
Pour toute question ou réclamation relative à un produit ou une commande, vous pouvez contacter L’Atelier Gigogne :
- Via le formulaire de contact du site : ateliergigogne.com/contact
- Par courrier : L’ATELIER GIGOGNE – Service Client – 1, rue du docteur Sylvestre – 49570 Montjean-sur-Loire – France
En cas de litige non résolu à l’amiable, vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation. Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, L’Atelier Gigogne adhère à un service de médiation. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce d’Angers.
10. Données personnelles et confidentialité
L’Atelier Gigogne s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Les données collectées sur le présent site (formulaires de contact, newsletter) sont utilisées exclusivement pour vous répondre et, avec votre consentement, pour vous adresser des informations sur nos produits et actualités.
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition à vos données en contactant L’Atelier Gigogne à l’adresse mentionnée à l’article 9.
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11. Liens vers Amazon
Certains liens présents sur ce site vers Amazon peuvent relever du Programme Partenaires d’Amazon (Amazon Associates). Dans ce cas, L’Atelier Gigogne peut percevoir une commission sur les achats effectués via ces liens, sans surcoût pour vous.
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12. Propriété intellectuelle
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